利害關係人

提供員工、供應商、客戶等申訴之管道,供其詢問及發表意見,以瞭解利害關係人之合理期望及需求。

利害關係人重要關注議題溝通管道及回應方式利害關係人溝通實績
  股東與投資者 經營與獲利績效
成長潛力
法令遵循
資訊揭露透明度
風險管理
公平交易
股價
股利政策
公司治理
連絡人:林榮勳
職 稱:財務部經理
聯絡電話:(03)554-4308 #2161
電子郵件信箱:finance@etrendtech.tw
召開股東會
法人說明會
依規定發行年報
公開資訊觀測站
公司官網
與投資者面對面或電話溝通
1.重大訊息及公告20則
2.法人說明會乙次
 客戶 職業健康安全
客戶滿意度
品質與產品服務
工作環境
機密資料保護
技術能力與支援
價格與交期
連絡人:郭嘯華
職 稱:業務副總經理
聯絡電話:(03)554-4308
電子郵件信箱:msd@etrendtech.tw
客戶稽核
客戶會議
客戶滿意度管理或調查
客戶拜訪
日常聯繫
企業官網
1.進行主要客戶滿意度分析及調查(每年一次),提出改善方案
2.客戶抱怨溝通及回覆改善方案(2020年共13件)
3.每日email及電話溝通,即時處理客戶要求事項
4.客戶週會、月會、季會溝通
5.2020年客戶端至逸昌實地稽核共6次,皆通過
 供應商 品質與產品服務
機密資料保護
技術能力與支援
風險管理
價格與交期
法令遵循
供應商管理
供應商評鑑
連絡人:賴治平
職 稱:處長
聯絡電話:(03)554-4308
電子郵件信箱:supplier@etrendtech.tw
供應商教育訓練
供應商社會責任與商業道德須知
供應商稽核
資訊交流
面對面或電話溝通
1.協助供應商品質管理系統符合本公司要求,確保原物料供應品質(不定期)
2.供應商稽核(主要供應商每年乙次)
3.要求供應商提供原物料檢驗報告以符合法規要求(2020年共更新檢驗報告40件)
4.要求供應商提供原物料安全物性報告(2020年共15件)
5.進行每月主要原物料供應商評鑑
 員工 員工福利與薪酬
職業健康安全
尊重人權
工作環境
機密資料保護
勞資關係
經營與獲利績效
成長潛力
連絡人:劉健菁
職 稱:行政部課長
聯絡電話:(03)554-4308#2211
電子郵件信箱:suggestion@etrendtech.tw
勞資、工安等會議
內部員工交流電子平台(如內部網站)
員工意見管道(網路或實體意見箱/電話/ Email)
公告
部門會議
1.每季定期舉行勞資及職業安全委員會議,共計8次。
2.設置員工意見箱,2020年接獲員工意見反應4次。
3.辦理員工健康檢查,受檢率100%。
4.辦理員工旅遊,員工參與率100%。