2023年度各利害關係人溝通情形於2023年11月03日向董事會報告。各類利害關係人溝通情形及報告內容如下：
| 利害關係人 | 重要關注議題 | 溝通管道及回應方式 | 利害關係人溝通實績 |
|---|---|---|---|
| 股東與投資者 | 經營與獲利績效 成長潛力 法令遵循 資訊揭露透明度 風險管理 公平交易 股價 股利政策 公司治理 |
連絡人：林榮勳 職 稱：行政財務處處長 聯絡電話：(03)554-4308 #2161 電子郵件信箱：finance@etrendtech.tw 召開股東會 法人說明會 依規定發行年報 公開資訊觀測站 公司官網 與投資者面對面或電話溝通 |
重大訊息及公告21則 |
| 客戶 | 職業健康安全 客戶滿意度 品質與產品服務 工作環境 機密資料保護 技術能力與支援 價格與交期 |
連絡人：郭嘯華 職 稱：業務副總經理 聯絡電話：(03)554-4308 電子郵件信箱：msd@etrendtech.tw 客戶稽核 客戶會議 客戶滿意度管理或調查 客戶拜訪 日常聯繫 企業官網 |
1.進行主要客戶滿意度分析及調查(每年一次)，提出改善方案 2.客戶抱怨溝通及回覆改善方案(2023年共5件) 3.每日email及電話溝通，即時處理客戶要求事項 4.客戶週會、月會、季會溝通 5.2023年客戶端至逸昌實地稽核共1次，Paper稽核1次，皆通過 |
| 供應商 | 品質與產品服務 機密資料保護 技術能力與支援 風險管理 價格與交期 法令遵循 供應商管理 供應商評鑑 |
連絡人：賴治平 職 稱：製造處處長 聯絡電話：(03)554-4308 電子郵件信箱：supplier@etrendtech.tw 供應商教育訓練 供應商社會責任與商業道德須知 供應商稽核 資訊交流 面對面或電話溝通 |
1.協助供應商品質管理系統符合本公司要求，確保原物料供應品質(不定期) 2.供應商稽核(主要供應商每年乙次) 3.要求供應商提供原物料檢驗報告以符合法規要求(2023年共更新檢驗報告11件) 4.要求供應商提供原物料安全物性報告(2023年共1件) 5.進行每月主要原物料供應商評鑑 |
| 員工 | 員工福利與薪酬 職業健康安全 尊重人權 工作環境 機密資料保護 勞資關係 經營與獲利績效 成長潛力 |
連絡人：劉健菁 職 稱：行政部課長 聯絡電話：(03)554-4308#2211 電子郵件信箱：suggestion@etrendtech.tw 勞資、工安等會議 內部員工交流電子平台(如內部網站) 員工意見管道(網路或實體意見箱/電話/ Email) 公告 部門會議 |
1.每季定期舉行勞資及職業安全委員會議，共計8次 2.設置員工意見箱，2023年接獲員工意見反應2次 3.辦理員工健康檢查，受檢率100% 4.臨場健康服務共74人次 5.因受疫情影響，員工旅遊改為定額補助，員工參與率100% |